Serie: El contador ante la automatización y la inteligencia artificial. Entrada 3 de 4.
Si la automatización se ocupa del registro, la inteligencia artificial generativa entra en un terreno que parecía exclusivo del profesional: leer, resumir, redactar, analizar y responder preguntas. Esta entrada examina qué puede aportar al contador, dónde están sus límites y, sobre todo, qué implica en términos éticos entregar la información de un cliente a un sistema que opera lejos de él.
Lo que la inteligencia artificial puede aportar
Sus usos ya están presentes en la práctica diaria:
- analizar balances, auxiliares y reportes para identificar variaciones, tendencias y partidas inusuales;
- redactar borradores de informes, notas a los estados financieros, cartas a la gerencia y comunicaciones con clientes;
- resumir contratos, actas, resoluciones y normas extensas;
- apoyar la investigación de normativa contable y tributaria, como punto de partida y nunca como fuente final;
- preparar papeles de trabajo, listas de verificación y procedimientos;
- revisar la coherencia entre documentos, por ejemplo entre lo declarado y lo registrado.
Su adopción ya es amplia. Según una encuesta del sector, dos de cada tres profesionales de auditoría y finanzas utilizan inteligencia artificial en su trabajo diario, y casi la mitad lo hace sin el respaldo de la dirección de su organización. Este último dato es el que debería preocupar: el uso ocurre, existan o no políticas que lo regulen.
Sus límites
- Puede equivocarse con total seguridad: producir cifras, citas normativas o artículos de ley inexistentes con una apariencia impecable.
- Su conocimiento de la normativa local puede estar desactualizado o ser incompleto.
- No conoce el contexto del cliente más allá de lo que se le entrega.
- No asume responsabilidad. La firma, la opinión y sus consecuencias siguen siendo del contador.
La regla práctica es sencilla: todo lo que produce la inteligencia artificial es un borrador que requiere verificación profesional.
El punto ético central: la información viaja
Cuando un contador sube a una herramienta de inteligencia artificial en la nube un balance, una nómina, una declaración o un estado de cuenta, esa información sale de su oficina y de la empresa del cliente y pasa a los servidores de un tercero, por lo general en otro país, bajo otra jurisdicción y con condiciones de uso que rara vez se leen. El cliente confió su información al contador; no a un proveedor tecnológico que no conoce ni ha autorizado.
La confidencialidad como principio fundamental
El Código Internacional de Ética para Profesionales de la Contabilidad, emitido por el IESBA, fue revisado precisamente para responder a la tecnología. Esas revisiones refuerzan el principio de confidencialidad y el de competencia y diligencia profesionales frente al uso de cualquier tecnología, incluida la inteligencia artificial. El IESBA entiende que la confidencialidad abarca también la privacidad y que sirve al interés público porque permite que el cliente comparta su información con libertad, en la certeza de que no será revelada a terceros.
La ley de protección de datos
En la República Dominicana, la Ley 172-13 exige consentimiento informado para el tratamiento de datos personales, medidas técnicas y organizativas de seguridad y un uso limitado a la finalidad para la cual los datos fueron recogidos. Regula además la transferencia de datos fuera del territorio nacional, que solo procede con el consentimiento del titular o bajo las demás bases que la propia ley establece. Una nómina, una lista de clientes personas físicas o los datos de los socios de una empresa son datos personales; subirlos a un servicio extranjero constituye, en términos jurídicos, una transferencia internacional.
Las preguntas antes de subir un archivo
- ¿Dónde se almacena la información y bajo qué jurisdicción?
- ¿Utiliza el proveedor los datos para entrenar sus modelos?
- ¿Cuánto tiempo los conserva y quién puede acceder a ellos?
- ¿Se trata de una cuenta personal gratuita o de un servicio empresarial con garantías contractuales?
- ¿Sabe el cliente que su información se procesa con estas herramientas y lo ha autorizado?
- ¿Es necesario subir el archivo completo o basta con una parte sin datos identificables?
Prácticas responsables
- Minimizar: compartir solo lo estrictamente necesario para la tarea.
- Anonimizar o seudonimizar: sustituir nombres, RNC, cédulas y números de cuenta por códigos antes de procesar la información.
- Elegir bien la herramienta: preferir servicios empresariales con compromisos contractuales de no utilizar los datos para entrenamiento, con cifrado y control de accesos, y evitar las cuentas personales gratuitas para información de clientes.
- Informar y obtener autorización: incluir en la carta de encargo una cláusula sobre el uso de herramientas tecnológicas y de inteligencia artificial, con la conformidad del cliente.
- Tener una política escrita: definir en la firma qué herramientas se permiten, para qué tareas y con qué tipo de datos.
- Mantener la revisión humana: verificar todo resultado y dejar constancia de esa revisión en los papeles de trabajo.
- Formarse: el principio de competencia exige comprender, al menos en lo esencial, cómo funciona la herramienta que se utiliza.
La responsabilidad no se delega
La inteligencia artificial puede ampliar de manera extraordinaria la capacidad del contador. Pero el cliente contrató el juicio y la reserva de un profesional, y ninguno de los dos se transfiere a una máquina. El uso ético no consiste en renunciar a la herramienta, sino en utilizarla con las mismas garantías con las que se custodia un expediente en la oficina.
En la próxima y última entrada: los paradigmas que la profesión debe superar y lo que será de ella si no se adecua a lo que viene.
Referencias
- IESBA: Consideraciones de ética e independencia sobre tecnología
- IESBA: Fundamentos de las conclusiones de las revisiones del Código relacionadas con la tecnología
- Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales (texto oficial)
- Pellerano & Herrera: Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales
- DataSnipper: uso de IA entre profesionales de auditoría y finanzas